Također, Travnik je kao drugi grad u Federaciji Bosne i Hercegovine, napravio značajan iskorak u osiguravanju ravnopravnosti pristupa općinskim uslugama za sve građane, uključujući osobe s težim oštećenjem sluha.

Obuka je provedena u suradnji s Udruženjem gluhih i nagluhih osoba „Bugojno“ u cilju osposobljavanja općinskih djelatnika za osnovnu komunikaciju s osobama koje koriste znakovni jezik. Po završetku obuke, svi polaznici su dobili certifikate koji potvrđuju uspješno savladavanje osnovnog znanja prvog stupnja za komunikaciju sa gluhim i nagluhim osobama.

Općinska Travnik nastoji kontinuirano poboljšavati pristup općinskim uslugama svojim sugrađanima. Ova obuka važan je korak u uvođenju standarda koji omogućuju jednostavniji pristup informacijama i uslugama za osobe s oštećenjem sluha.

U Kantonu Središnja Bosna procjenjuje se da je oko 2.000 osoba suočeno s problemima u komunikaciji, uslijed nedostatka poznavanja znakovnog jezika, što ih dovodi do izolacije i marginalizacije.

Zakon o upotrebi znakovnog jezika, koji je usvojen u KSB, može značajno poboljšati život osoba s oštećenjem sluha, ako se u potpunosti implementira. Prioriteti za osobe s oštećenjem sluha uključuju pravo na korištenje znakovnog jezika i osiguranje jednakih mogućnosti u svim aspektima života, uključujući pristup obrazovanju, zdravstvenim uslugama i informacijama.